Política de reembolso

Para realizar un cambio o devolución en SAFESOCK, lo puedes hacer dirigiéndote a hello@safesock.com e indicando el número de pedido.

Podrás optar por un reembolso o un cambio de modelo o talla. El reembolso se hará de forma automática en cuanto el paquete haya sido comprobado en nuestro almacén.

El plazo de devolución no puede exceder los 14 días desde que el cliente recibe el paquete en su domicilio. Por razones de higiene, SAFESOCK puede devolver el paquete al cliente si el producto se encuentra lavado o con signos de haber sido usado.

Por favor, en caso de tara, defecto de fabricación o haber recibido una prenda incorrecta, enviad un mail a hello@safesock.com adjuntando una foto y lo solucionaremos lo antes posible.

A la hora de realizar un cambio o devolución, estos serán los cargos asociados a la recogida y envío del pedido a nuestro almacén:

1. Cambio y rembolso España Península: 5,50€ de coste de recogida y envío, sin coste adicional de la nueva prenda en caso de cambio

2. Cambio y rembolso España Baleares, Ceuta y Melilla: 7,00€ de coste de recogida y envío, sin coste adicional de la nueva prenda en caso de cambio

3. Cambio y rembolso Canarias: 12,00€ de coste de recogida y envío, sin coste adicional de la nueva prenda en caso de cambio

4. Cambio y rembolso Europa: 8,00€ de coste de recogida y envío, sin coste adicional de la nueva prenda en caso de cambio